武汉机油品牌,汽车美容店经营需注意

发布时间：2021-10-18 19:31:21

巩固老客户对美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，美容店的业务量就只会增加不会减少。相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。为此，美容店对老客户必须做好以下工作。1、建立客户档案汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入初建立档案的那个客户的积分里。2、加强联络与宣传汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户发送短信，寄送贺卡等。武汉诺为商贸有限公司是中国中材德国诺为润滑油和美国强生建筑玻璃膜湖北唯一指定代理商。中国中材公司将诺为润滑油带到了中国，获得奔驰，大众，宝马，保时捷原厂认证，源自德国的“血”，来自赛道的技术。联系人：李先生联系联系座机：公司网址：www.rowehb.com微博：

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